Często zadawane pytania

Ceny
Płacą Państwo za apartament, ale rezerwujemy sobie prawo do ustalenia maksymalnej liczby osób zatrzymujących się w apartamencie.

Wprowadzanie się
Mogą Państwo wprowadzać się od 13:00, w dniu wyjazdu powinni Państwo opuścić apartament do 11:00. Dopuszczamy możliwość wejścia do apartamentu o wcześniejszej godzinie, jeżeli uprzedzą nas Państwo o tym wcześniej i jeżeli dany apartament będzie o tej godzinie dostępny.

Co uwzględnia cena?
Płacą Państwo jedną stawkę za apartament, nie doliczamy żadnych rachunków za elektryczność, wodę itp. Zapewniamy także pościel i ręczniki. Wystarczy tylko przyjechać!

Śniadanie?
Nie zapewniamy śniadania, ale mają Państwo do dyspozycji kompleksowo wyposażoną kuchnię. W pobliżu apartamentów znajduje się mnóstwo restauracji, mają Państwo olbrzymi wybór.

Windy?
W kamienicach Starego Miasta nie ma wind. Posiadamy apartamenty zlokalizowane na parterze i pierwszym piętrze, jeżeli nie są Państwo w stanie wchodzić wysoko po schodach.

W centrum?
Tak, wszytskie apartamenty są w ścisłym centrum Warszawy.

Bezpieczeństwo
Wszystkie apartamenty wyposażone są w domofony, przynajmniej 2 zamki i zlokalizowane są w bezpiecznych miejscach. Mają Państwo do dyspozycji również 24-godzinny telefon alarmowy, w przypadku jakichkolwiek problemów.

Rozmowy telefoniczne
Oferujemy naszym gościom wliczone w cenę apartamentu lokalne rozmowy telefoniczne. Jeżeli chcą Państwo wykonać rozmowę międzynarodową, do sieci komórkowych bądź zamiejscową, mogą Państwo zakupić od nas specjalną kartę (pre-paid) telefoniczną i następnie wykonać rozmowę z apartamentu.

Zwierzęta
Mogą Państwo przywieźć ze sobą zwierzęta domowe, ale zastrzegamy sobie prawo pobrania opłaty za ewentualne szkody.

Liczba osób mogących korzystać z jednego apartamentu
Studio: 2 osoby; apartament z jedną sypialnią: 2-4 osób, apartament z dwiema sypialniami: 4-6 osób, duże apartamenty: 6 osób, apartament superior: 6 osób.

Usługa odbioru gości
We współpracy z korporacją MERC TAXI organizujemy usługę odbioru naszych gości z lotniska. Usługa taka kosztuje 15 Euro.Będziecie Państwo oczekiwani na lotnisku, skąd taksówki dowiozą Państwa do naszego biura, a następnie my wprowadzimy Państwa do Apartamentu. Na Państwa życzenie możemy także zorganizować taką samą usługę z dworca kolejowego.

Parking strzeżony
W okolicach Starego Miasta znajdują się trzy strzeżone parkingi. W naszych apartamentach przy placu Trzech Krzyży mają Państwo do dyspozycji bezpłatny podziemny parking.

Płatność
Płacą Państwo w dniu przyjazdu gotówką bądź przy uzyciu karty kredytowej. Jeżeli rezerwacji dokonuje firma polska, akceptujemy także przelew bankowy.

Zakwaterowanie się
Zakwaterować się można po godzinie 12:00. Staramy się przygotować apartamenty na Państwa przyjazd tak wcześnie jak to tylko możliwe, chociaż podczas "gorących" dni nasze Panie sprzątaczki mogą być ciągle w apartamencie, jeżeli przyjadą Państwo wcześniej. Gdy przyjadą Państwo rano istnieje możliwość zostawienia bagażu w naszym biurze, jeżeli apartament nie jest jeszcze przygotowany. Mogą Państwo przyjść do naszego biura, a następnie pójść do apartamentu lub umówić się telefonicznie na spotkanie przed drzwiami apartamentu.

Jak zrobić rezerwację?
Mogą Państwo zarezerwować apartament poprzez wypełnienie formularza na naszej stronie internetowej, wysyłając nam e-mail, telefonując do nas lub wysyłając fax. Poprosimy Państwa o podanie numeru karty kredytowej w celu zabezpieczenia rezerwacji.

Więcej szczegółów znajdą Pańswto pod numerem: +48 (0) 22 887 98 00/01 albo adresem pocztowym: booking@warsaw-hotels.co.uk

WARUNKI REZYGANCJI:
Old Town Apartments nie może ponosić odpowiedzialności za złą pogodę, chorobę, zmiany w planach podróży, czy opóźnienia. W wypadku anulacji potwierdzonej rezerwacji, bez zachowania wyszczególnionych poniżej terminów, "Old Town Apartments" pobiera opłatę według następującego schematu:

Przy odwołaniu każdej potwierdzonej rezerwacji, pobierana będzie opłata w wysokości 20 Euro. Opłata ta nie będzie doliczana w przypadku gdy ewentualne inne koszty anulacji (patrz poniżej) będą wyższe niż 20 Euro.

- Rezerwacje na 1-3 nocy
Anulacja co najmniej 7 dni przed terminem rezerwacji: €20
Anulacja od 7-miu do 1 dnia przed terminem rezerwacji: koszt 1 doby
Nieprzybycie lub anulacja w dzień spodziewanego przyjazdu: opłata za cały pobyt

- Rezerwacje na 4-7 nocy
Anulacja co najmniej 7 dni przed terminem rezerwacji: €20
Anulacja od 7-miu do 1 dnia przed terminem rezerwacji: opłata w wysokości 30 % opłaty za całość pobytu
Nieprzybycie lub anulacja w dzień spodziewanego przyjazdu: opłata w wysokości 50% opłaty za całość pobytu

- Rezerwacje na więcej niż 7 nocy
Anulacja co najmniej 7 dni przed terminem rezerwacji: €20
Anulacja od 7-miu do 1 dnia przed terminem rezerwacji: koszt 3 nocy
Nieprzybycie lub anulacja w dzień spodziewanego przyjazdu: koszt 7 dni

- Rezerwacje na 1 miesiąc lub więcej
Anulacja co najmniej 14 dni przed terminem rezerwacji: €20
Anulacja od 14-stu do 5-ciu dni przed terminem rezerwacji: koszt 7 nocy
Anulacja od 5-ciu dni do dnia przybycia: koszt 14 dni

Tel: +48 (0) 22 887 98 00/01 | Fax: +48 (0) 22 831 49 56
e-mail: booking@warsaw-hotels.co.uk